냉장고 한 대를 버리려고 주민센터에 전화하면 스티커부터 사라는 말을 듣습니다. 그런데 고장 났든 안 났든, 원형만 그대로면 냉장고·세탁기·에어컨은 수수료 0원에 집까지 와서 가져갑니다. 환경부와 지방자치단체, 전자제품 생산자가 함께 만든 ‘폐가전 무상방문수거’입니다. 인터넷 접수는 5단계, 10분이면 끝납니다.
도착점부터 보겠습니다. 마지막에 아래 화면이 뜨면 접수가 끝난 것이고, 수거 예정일은 나중에 문자와 알림톡으로 따로 옵니다.
아래 화면 그림은 폐가전 무상방문수거 예약 사이트(15990903.or.kr)를 직접 열어 보고 같은 배치로 다시 그린 것입니다. 실제 신청 화면에는 이름·전화번호·주소가 그대로 찍히기 때문에, 개인정보가 들어가지 않도록 ○ 으로 처리했습니다. 항목 이름과 버튼 이름은 화면에 쓰인 말을 그대로 옮겼습니다.
시작 전 준비물
| 소요 시간 | 준비물 | 비용 | 난이도 |
|---|---|---|---|
| 약 10분 | 본인 명의 휴대폰(본인인증용), 집 주소, 버릴 제품 이름과 대수 | 무료 | 쉬움 |
회원가입은 없습니다. 본인인증만 하면 되고, 사이트가 받아 가는 정보는 고객명·휴대폰 번호·주소 세 가지뿐입니다. 일반전화는 선택이라 비워 두어도 넘어갑니다.
인터넷 접수는 평일 08:00~18:00에만 열립니다. 토·일요일과 공휴일에는 인터넷 창이 닫히니, 주말에 정리하실 거면 토요일에도 받는 콜센터 1599-0903으로 하셔야 합니다.
전체 흐름
STEP 1 — 우리 동네가 되는지 먼저 보기 (약 1분)
👉 사이트 위쪽 [예약조회] › [예약 가능 지역 조회]로 들어가세요.
👉 시도·시군구·읍면동을 차례로 고르고 [조회하기]를 누르세요.
✅ 우리 동네가 목록에 뜨면 인터넷 접수가 됩니다.
⚠️ 읍면동 목록에 우리 동네가 아예 없으면 검색 불가 지역입니다. 이 경우 인터넷으로는 안 되고 1599-0903으로 전화하셔야 합니다. 지역마다 수거 가능한 요일도 다릅니다.
STEP 2 — 접수 기준 확인 (약 2분)
👉 [무상방문수거신청]을 누르면 접수 기준 안내가 먼저 뜹니다. 내 물건이 되는지 여기서 판가름 납니다.
👉 확인했으면 [접수 시작]을 누르세요.
✅ 냉장고·세탁기·에어컨 같은 대형가전은 딱 한 대만 있어도 부릅니다.
| 구분 | 크기·무게 기준 | 필요 수량 | 예시 |
|---|---|---|---|
| 대형가전 | 가로+세로+높이 150cm 이상 또는 12kg 이상 | 1개 | 냉장고, 세탁기, 에어컨, TV·모니터 31인치 이상 |
| 소형가전 | 가로+세로+높이 50cm 이상 또는 1kg 이상 | 5개 이상 | 청소기, 가습기, 선풍기, 전기밥솥, 프린터 |
| 초소형가전 | 가로+세로+높이 50cm 미만 또는 1kg 미만 | 단독 접수 불가 | 보조배터리, 전동칫솔, 이어폰 |
| 태양광·배터리 | — | 콜센터만 접수 | 태양광 패널, 인버터 |
여기서 많이 헷갈리는 게 소형가전입니다. 청소기 하나만 버리려고 신청하면 안 됩니다. 다섯 개를 모아야 차가 옵니다. 다만 냉장고를 부르는 김에 작은 것들을 같이 내놓는 건 됩니다. 대형가전을 수거할 때 대상이 아닌 소형 제품도 함께 실어 갑니다. 이어폰 같은 초소형은 그것만으로는 접수가 안 되지만, 대형이나 소형가전과 같이 있으면 됩니다.
STEP 3 — 유의사항 10가지 읽기 (약 2분)
👉 창에 뜬 10가지를 읽고 [확인]을 누르세요.
✅ 이 중 실제로 발목을 잡는 건 두 가지입니다. 집안에서 수거할 때는 본인이 집에 있어야 하고(빈집 수거 불가), 분해하거나 잘라 놓은 제품은 안 가져갑니다.
⚠️ 마지막 10번이 은근히 쓸모 있습니다. 건물 밖에 미리 내놓을 거라면 “1599-0903 ○월 ○일 수거예정”이라고 써서 붙여 두세요. 무단투기로 신고당하는 일을 막아 줍니다.
STEP 4 — 개인정보 이용 동의 (약 1분)
👉 ‘만 14세 이상’에 체크하세요.
👉 오른쪽 [자세히 보기]를 먼저 누르세요.
👉 그다음 오른쪽 아래 ‘개인정보 이용동의 확인’에 체크하고 [다음]을 누르세요.
✅ 두 칸이 모두 파란색이 되면 [다음]이 넘어갑니다.
⚠️ [자세히 보기]를 건너뛰면 동의 체크가 안 먹힙니다. “개인정보 이용동의를 자세히 확인해 주세요”라는 경고창만 반복해서 뜹니다. 실제로 여기서 막혀 되돌아가는 분이 많습니다. 약관 상자를 한 번 펼치는 게 조건입니다.
적은 정보는 서비스 제공일로부터 3개월 뒤 파기됩니다. 수거확인서(회사나 관리사무소에 내는 증빙)가 필요하다면 3개월 안에 뽑아 두세요.
STEP 5 — 수거정보 입력 (약 2분)
👉 주거형태를 고르세요. 단층주택·연립주택·아파트·빌딩 넷 중 하나입니다.
👉 배출지에서 건물밖 / 문밖(복도) / 집안(실내) 중 하나를 고르세요. 여기가 별표 필수 항목입니다.
👉 엘리베이터가 있는지, 1층인지 2층 이상인지 고르세요.
👉 참고 사항 칸에 “105동 수거장, 빨간색 2도어 냉장고”처럼 위치와 제품 생김새를 적어 두세요.
✅ 이사 때문에 버리는 거라면 ‘이사 유무’에 체크하고 이사 날짜를 넣으세요.
⚠️ 엘리베이터가 없고 계단만 있는 집이면 대형가전은 집안 수거가 안 됩니다. 냉장고·세탁기·에어컨, 70인치 이상 큰 화면은 ‘건물 밖’이나 ‘계단 없는 1층’에 내놓아야 가져갑니다. 안전상의 이유입니다. 이 경우 미리 내려놓을 사람을 구해 두셔야 합니다.
⚠️ 참고 사항 칸에는 공백과 – / ( ) @ , . 말고는 특수문자가 안 들어갑니다. ※나 ★을 넣으면 저장이 안 됩니다.
STEP 6 — 배출품목 입력 (약 2분)
👉 품목 구분과 세부 품목을 고르고 대수를 넣은 뒤 추가를 누르세요.
👉 아래 목록에 담긴 것을 눈으로 확인하세요.
✅ 냉장고는 가정용·업소용·냉동고·김치냉장고·쇼케이스가 다 같은 칸에 있습니다. 에어컨은 실내기와 실외기를 따로 셉니다.
⚠️ 고르고 나서 추가를 안 누르면 목록이 비어 있고, 그 상태로는 다음으로 못 넘어갑니다. 소형가전만 버리는 경우에는 목록이 5개를 채워야 넘어갑니다.
STEP 7 — 기본정보 입력과 본인인증 (약 2분)
👉 이름과 휴대폰 번호를 넣고 [본인인증]을 누르세요.
👉 주소는 우편번호 검색으로 찾고, 동·호수까지 상세주소에 넣으세요.
✅ 인증에 성공하면 ‘본인인증에 성공했습니다’ 창이 뜹니다.
⚠️ 수거 예정일 안내가 여기 적은 번호로 갑니다. 지금 쓰는 번호가 맞는지 꼭 보세요. 부모님 집 물건을 대신 신청한다면, 수거 당일 집에 계실 분의 번호를 넣는 편이 낫습니다.
STEP 8 — 예약확인과 완료 (약 1분)
👉 적은 내용을 한 번 더 보고 [예약 완료]를 누르세요.
✅ 예약번호가 나오면 끝입니다. 수거일은 따로 문자와 알림톡으로 옵니다.
⚠️ 접수는 오늘부터 최대 30일 뒤까지만 됩니다. 그보다 먼 날짜를 잡으려 하면 “접수가 마감되었습니다”라는 창이 뜹니다. 이사가 두 달 뒤라면 지금 말고 한 달쯤 남았을 때 신청하세요.
예약을 고치거나 취소하려면 같은 사이트의 [예약조회]나 콜센터를 쓰면 됩니다. 다만 수거 전날 배차가 잡힌 뒤에는 인터넷으로 안 되고, 1599-0903이나 수거 매니저에게 직접 말해야 합니다.
무료로 가져가는 것과 안 가져가는 것
전기를 꽂아 쓰는 완제품이 기준입니다. 이 선만 기억하면 대부분 판단이 됩니다.
| 가져갑니다 | 안 가져갑니다 |
|---|---|
| 고장 난 제품 (고장 여부와 무관) | 분해·절단된 제품, 화재로 탄 제품 |
| 냉장고, 세탁기, 에어컨, TV, 태양광 패널 | 냉장고 문짝만, 밥솥 내솥만 같은 부품 단독 |
| 러닝머신 (전기로 움직임) | 실내자전거·스테퍼 같은 사람 힘으로 쓰는 운동기구 |
| 전기오븐, 자동판매기, 복사기, 전자레인지 | 가스레인지처럼 전기를 안 쓰는 제품 |
| 전기안마기 | 안마의자, 의료기기(찜질기 등) |
| 대형가전 수거 시 함께 내놓은 소형 제품 | 빌트인·냉동창고 같은 맞춤 제작 대형 제품, 폐가구 |
실내자전거가 안 되는 이유가 좀 의외입니다. 계기판에 건전지가 들어가도, 사람이 직접 힘을 써서 움직이는 물건이라 전자제품으로 보지 않습니다. 반대로 러닝머신은 모터로 돌아가니 대상입니다.
깨뜨려서 내놓으면 돈이 듭니다
지자체 대형폐기물 수수료표는 대형 폐가전을 원형 그대로 배출하면 수수료를 면제하고, 컴프레셔·모터 같은 주요 부품이 파손된 경우에만 돈을 받도록 되어 있습니다. 파주시가 공개한 금액은 아래와 같습니다.
| 품목 | 규격 | 부품 파손 시 수수료 |
|---|---|---|
| 냉장고 | 500L 이상 | 8,000원 |
| 냉장고 | 500L 미만 | 6,000원 |
| 러닝머신 | 모든 규격 | 6,000원 |
| 세탁기·건조기·TV·식기세척기 등 | 모든 규격 | 5,000원 |
| 에어컨 | 66㎡형 이상 | 5,000원 |
| 공기청정기·냉온수기·전기오븐 | 모든 규격 | 4,000원 |
금액은 지자체마다 다르니 본인 시군구 홈페이지에서 확인하셔야 합니다. 요점은 “괜히 뜯지 말고 통째로 내놓는 게 공짜”라는 것입니다. 구리선을 빼려고 뒷판을 뜯는 순간 무상수거 대상에서 빠집니다.
돈 문제만은 아닙니다. 폐냉장고와 에어컨에는 냉매가 평균 120g 들어 있는데, 이 냉매의 온난화 효과는 이산화탄소의 최대 11,700배에 이릅니다. 뒷골목에 방치되거나 함부로 해체되면 그대로 공중에 날아갑니다. 무상방문수거는 이 냉매를 회수하려고 만든 체계이기도 합니다.
막히는 지점
| 증상 | 원인 | 해결 |
|---|---|---|
| 동의 체크가 눌리지 않고 경고창만 뜬다 | [자세히 보기]를 안 눌러 약관을 펼치지 않음 | 오른쪽 [자세히 보기]를 먼저 누른 뒤 체크하세요 |
| 우리 읍면동이 목록에 없다 | 인터넷 접수 불가 지역 | 1599-0903으로 전화해 접수하세요 |
| [다음]이 안 눌린다 (품목 화면) | 품목을 고르고 추가를 안 눌렀거나, 소형가전이 5개 미만 | 추가를 눌러 목록에 담고, 소형은 5개를 채우세요 |
| “접수가 마감되었습니다” 창이 뜬다 | 오늘부터 30일이 넘는 날짜를 고름 | 30일 안쪽 날짜로 다시 고르세요 |
| 참고 사항이 저장되지 않는다 | ※ ★ 같은 허용되지 않는 특수문자 입력 | 공백과 – / ( ) @ , . 만 쓰세요 |
| 수거 기사가 그냥 돌아갔다 | 에어컨·벽걸이TV·정수기를 철거하지 않음 | 설치된 제품은 미리 떼어 놓아야 합니다 |
| 주말에 사이트가 접수를 안 받는다 | 인터넷 접수는 평일 08~18시만 운영 | 토요일은 콜센터 1599-0903으로 하세요 |
| 예약을 취소하려는데 인터넷에서 안 된다 | 수거 전날 배차가 이미 잡힘 | 콜센터나 수거 매니저에게 직접 말하세요 |
자주 묻는 질문
Q. 고장 난 냉장고도 가져가나요?
가져갑니다. 고장 여부와 상관없이 수거합니다. 단 분해하거나 잘라 놓았으면 안 됩니다.
Q. 수거확인서를 받을 수 있나요?
됩니다. 수거완료 알림톡 아래쪽 ‘수거확인서 발급하러 가기’를 누르거나, 사이트 [예약조회] › [수거확인서 발급]에서 뽑습니다. 개인정보가 3개월 뒤 지워지므로 그 전에 발급하세요.
Q. 태양광 패널도 되나요?
수거는 되지만 인터넷·모바일로는 접수가 안 됩니다. 1599-0903으로 전화하셔야 하고, 패널이 미리 철거돼 있어야 합니다. 철거 자체는 한국전기공사협회(1566-1177)에 문의하는 안내가 붙어 있습니다.
Q. 카카오톡으로도 신청되나요?
됩니다. 카카오톡에서 ‘폐가전무상방문수거’를 검색해 채널로 접수하는 방법도 지자체 안내에 함께 올라와 있습니다.
출처
E-순환거버넌스 폐가전 무상방문수거 — 사업소개, 이용방법·운영시간, 수거품목 및 수거기준, 접수 기준, 접수 시 유의사항, FAQ (15990903.or.kr, 2026년 9월 30일 확인)
파주시 대형폐기물 배출방법 및 항목별 처리 수수료 (paju.go.kr, 2026년 9월 30일 확인)
작성: 팩트노트 · 2026년 9월 30일