[태그:] 휴면계좌

안 쓰는 통장에 남은 몇 만 원은 대부분 그냥 잊힙니다. 은행마다 찾아다니기 번거로워서입니다. 금융결제원이 운영하는 어카운트인포(계좌정보통합관리서비스)의 ‘내 계좌 한눈에’를 쓰면 은행·저축은행·증권사에 흩어진 본인 명의 계좌를 한 화면에서 보고, 잔고 100만원 이하이면서 1년 넘게 거래가 없는 계좌는 그 자리에서 해지해 돈을 다른 계좌로 옮길 수 있습니다. 인증서만 있으면 10분입니다.

도착점부터 보겠습니다. 마지막 화면에서 아래처럼 ‘처리완료’가 뜨면 끝난 것이고, 옮긴 돈은 바로 받는 계좌로 들어옵니다.

아래 화면 그림은 두 종류입니다. 로그인 없이 보이는 화면은 2026년 9월 21일에 직접 접속해 캡처했고, 로그인해야 보이는 조회·신청 화면은 개인 금융정보가 들어가지 않도록 같은 배치로 다시 그렸습니다. 금액과 금융회사 이름은 설명을 위한 예시입니다.

시작 전 준비물

인증서는 주민등록번호로 발급된 본인 것이어야 합니다. 여기에 휴대폰 추가 인증을 한 번 더 거칩니다. 통신사 인증이 막히면 거래은행 인증으로 우회할 수 있으니 둘 중 되는 쪽을 쓰세요.

돈을 옮길 계좌번호는 미리 적어 두세요. 신청 화면에서 계좌번호를 직접 입력해야 하는데, 이때 찾으러 나가면 로그인이 풀리는 경우가 있습니다.

전체 흐름 5단계

오래 걸리는 구간은 2단계(인증)뿐입니다. 조회 결과는 금융회사별로 한 줄씩 나오고, 정리는 계좌 하나당 30초 정도면 끝납니다.

내 계좌가 정리 대상인지 먼저 확인하세요

아무 계좌나 온라인에서 해지되지는 않습니다. 기준은 ‘소액’과 ‘비활동성’ 두 가지를 동시에 만족하는 것입니다.

헷갈리기 쉬운 경우를 직접 대입해 봤습니다.

조회 자체는 잔고·거래일과 관계없이 전부 됩니다. 기준은 ‘해지 버튼이 열리느냐’의 문제입니다.

STEP 1 — 어카운트인포에서 ‘내계좌 한눈에’ 열기 (약 30초)

👉 검색창에 어카운트인포라고 치고 payinfo.or.kr에 들어가세요.
👉 위쪽 메뉴 맨 왼쪽 ① ‘내계좌 한눈에’를 누르세요. 파란 띠 안의 ② 같은 이름 버튼을 눌러도 같은 화면입니다.

✅ 이렇게 되면 성공 — ‘계좌통합조회’ 제목과 STEP.1~STEP.4 화살표 띠가 보입니다.

⚠️ 휴대폰으로 하신다면? 같은 이름의 ‘어카운트인포’ 앱에서도 조회와 해지가 모두 됩니다. 화면 배치만 세로로 바뀝니다.

STEP 2 — 약관 네 가지에 동의하기 (약 1분)

👉 ① 지금 위치가 STEP.1인지 확인하세요.
👉 ② 각 상자의 내용을 내리면서 읽고 오른쪽 ‘동의함’을 고르세요.

동의 항목은 서비스 이용·개인신용정보 수집, 제3자 제공, 고유식별정보 처리, 이용약관까지 이어집니다. 이 서비스는 각 금융회사에 계좌 정보를 대신 물어봐 주는 구조라 정보 제공 동의가 필수입니다.

STEP 3 — 정보입력 화면으로 넘어가기 (약 10초)

👉 맨 아래 ① ‘전체 동의하기’에 체크하세요.
👉 ② ‘정보입력 화면으로 이동’을 누르세요.

⚠️ 버튼을 눌러도 안 넘어가면? 동의 항목 중 하나가 ‘동의안함’으로 남아 있는 경우입니다. 화면을 위로 올려 네 상자를 다시 보세요.

STEP 4 — 주민등록번호 입력하고 인증서 로그인 (약 1분)

👉 ① 칸에 주민등록번호 13자리를 넣으세요.
👉 ② ‘인증서 로그인’을 누르고 본인 인증서를 고른 뒤 비밀번호를 넣으세요.

✅ 이렇게 되면 성공 — 휴대폰 추가 인증을 고르는 화면으로 넘어갑니다.

⚠️ 인증서가 목록에 안 보이면? PC에 저장된 인증서만 뜹니다. 휴대폰에만 있다면 거래은행 앱에서 ‘PC로 인증서 내보내기’를 하거나, 어카운트인포 앱으로 진행하세요.

STEP 5 — 휴대폰으로 한 번 더 인증 (약 1분)

👉 ① ‘이동통신사를 통한 인증’은 통신사를 고르고 보안문자를 넣은 뒤 문자로 온 번호를 입력합니다.
👉 ② ‘거래은행을 통한 인증’은 은행을 고르고 그 은행에 등록된 휴대폰 번호로 인증번호를 받습니다.
👉 인증이 끝나면 ③ ‘계좌조회’를 누르세요.

알뜰폰이나 법인 명의 휴대폰은 통신사 인증에서 자주 막힙니다. 그럴 때는 거래은행 인증이 훨씬 빠릅니다.

STEP 6 — 금융회사별 계좌 현황 보기 (약 1분)

👉 ① 비활동계좌 칸에 숫자가 있는 줄을 찾으세요. 그게 잠자는 계좌입니다.
👉 ② 그 줄 오른쪽 ‘조회’를 누르세요.

왼쪽 메뉴에서 은행권·제2금융권·증권사를 따로 고르게 되어 있습니다. 은행만 보고 끝내면 저축은행이나 증권사 계좌를 놓칩니다. 세 곳을 차례로 다 보세요.

같은 메뉴에 ‘휴면예금·보험금’ 칸도 있습니다. 소멸시효가 지나 서민금융진흥원으로 넘어간 예금과 보험금을 조회하고 본인 계좌로 지급 신청하는 곳이라, 계좌 정리를 하는 김에 같이 눌러 보면 좋습니다.

STEP 7 — 계좌 하나씩 확인하고 ‘신청’ 누르기 (약 1분)

👉 ① 최종입출금일을 보고 어떤 계좌였는지 떠올려 보세요.
👉 ② 정리할 계좌 오른쪽 ‘신청’을 누르세요.

계좌번호는 가운데가 가려져 나옵니다. 끝자리와 상품명, 마지막 거래일 세 가지로 판단하면 됩니다.

⚠️ 자동이체가 걸려 있던 계좌인지 꼭 생각해 보세요. 해지하면 그 계좌로 빠져나가던 보험료·통신비가 미납으로 넘어갑니다. 같은 사이트의 ‘계좌자동이체 통합관리’에서 먼저 확인할 수 있습니다.

STEP 8 — 잔고를 받을 곳 정하기 (약 1분)

👉 ① ‘본인 계좌로 이전’을 고르세요. 기부를 원하면 서민금융진흥원 기부를 고르면 됩니다.
👉 ② 받을 금융회사를 고르고 계좌번호를 ‘-‘ 없이 넣은 뒤 ‘확인’을 누르세요.
👉 ③ ‘정상조회’가 뜨면 ‘다음단계로 이동’을 누르세요.

잔고가 0원인 계좌는 받을 계좌를 넣을 필요 없이 해지만 됩니다.

STEP 9 — 해지 예상금액 확인하고 서명 (약 1분)

👉 ① 해지 예상금액과 받는 계좌를 한 글자씩 대조하세요.
👉 ② ‘계좌해지·잔고이전 신청’을 누르고 인증서로 전자서명하세요.

한번 처리된 해지와 잔고이전은 취소할 수 없습니다. 계좌번호를 잘못 넣으면 남의 계좌로 돈이 갑니다. 이 화면이 마지막 점검 지점입니다.

정기예금·적금을 중도 해지하면 약정 이자 대신 중도해지 이자가 적용됩니다. 표시된 해지 예상금액이 원래 기대한 금액보다 적다면 그 이유입니다.

STEP 10 — ‘처리완료’ 확인하기 (약 30초)

👉 ① 결과 칸에 ‘처리완료’가 떴는지 보세요. 신청은 실시간으로 금융회사에 전달돼 바로 처리됩니다.

나중에 다시 보고 싶으면 왼쪽 메뉴 ‘처리결과 조회’에서 확인할 수 있습니다.

이용 시간과 채널을 놓치지 마세요

조회는 밤늦게도 되지만 해지와 잔고이전은 영업일 낮에만 됩니다. 밤에 조회해 두고 다음 날 낮에 정리하는 식으로 나눠도 됩니다.

사이트 안쪽 설명글에는 이보다 좁은 시간이 적힌 곳도 있습니다. 화면 왼쪽 ‘서비스 이용시간 안내’ 칸이 기준이라고 보면 됩니다.

또 하나. 위 표에서 보이듯 계좌해지·잔고이전은 은행 창구에서는 안 됩니다. 조회는 창구에서도 되지만 정리는 홈페이지나 앱에서 해야 합니다.

막히는 지점

자주 묻는 질문

Q. 돈이 얼마나 나올지 미리 알 수 있나요?
A. 조회 화면에서 금융회사별 잔고 합계가 바로 보입니다. 해지 전이라도 금액은 확인됩니다.

Q. 수수료가 드나요?
A. 조회도 해지·잔고이전도 이용료는 없습니다.

Q. 해지한 계좌를 되살릴 수 있나요?
A. 없습니다. 같은 은행에서 계좌를 새로 만드는 방법뿐입니다.

Q. 마이너스 통장이나 대출 계좌도 정리되나요?
A. 이 서비스의 해지 대상은 잔고가 있는 소액 비활동성 계좌입니다. 대출 관련 계좌는 해당 금융회사에서 처리해야 합니다.

Q. 가족 계좌도 대신 볼 수 있나요?
A. 본인 명의만 됩니다. 본인 인증서로 로그인한 사람의 계좌만 나옵니다.

출처

금융결제원 계좌정보통합관리서비스(어카운트인포) — 서비스 소개·이용안내·이용채널·서비스 이용시간 화면, 2026년 9월 21일 확인.
금융감독원 금융소비자 정보포털 파인 ‘내 돈 관리 — 내계좌 통합조회 및 관리’ 안내, 2026년 9월 21일 확인.

이 글은 제도 안내이며 특정 금융상품의 가입·해지를 권유하지 않습니다. 계좌별 이자와 중도해지 조건은 해당 금융회사 약관을 따릅니다.